MAR & AR COMERCIO DE ROUPAS LTDA (MAR & AR) observa o CDC e as regras abaixo para peças vendidas em mar-ar.shop. Contato: +5511915938801 e business@mar-ar.shop.
1. Arrependimento
Em compras à distância, o consumidor pode desistir em até 7 dias corridos a contar do recebimento, nos termos do art. 49 do CDC. A peça deve retornar sem uso, com etiquetas e nota fiscal. O reembolso do preço e do frete pago de ida ocorre após a conferência.
2. Troca de tamanho
Pedidos de troca de tamanho são aceitos em até 30 dias da entrega, uma vez por item, enquanto houver estoque. A peça precisa estar higienizada, sem odor, sem lavagem e com a etiqueta original.
3. Vício
Defeito de fabricação, costura ou tingimento deve ser comunicado em até 30 dias para vícios aparentes, ou 90 dias para vícios ocultos, conforme o CDC. Oferecemos conserto, substituição ou estorno, à escolha do consumidor quando a lei assim determinar.
4. Como solicitar
Escreva para business@mar-ar.shop com número do pedido, fotos e o motivo. Também atendemos pelo telefone +5511915938801. Enviamos o código de postagem reversa quando a responsabilidade for da loja ou do arrependimento legal.
5. O que não se troca
Peças usadas, lavadas, alteradas, sem etiqueta ou com odor não entram em troca voluntária. Essa restrição não se aplica a vício ou a exercício regular do direito de arrependimento quando a lei proteger o consumidor.
6. Reembolso
Estornos por Pix ocorrem em até 5 dias úteis após a chegada da peça. Cartão e boleto seguem o prazo da instituição. Frete de devolução por mero desagrado após o prazo legal pode ser do consumidor.